ご安心してお買い物ください。

■すべて開封検品してお客さまのもとにお届けいたします！

当店が取り扱っているオルゴールやフィギュアなどは海外からの輸送の場合、残念ながら破損して届くことがあります。商品によってはかなりの数が・・・（苦笑）。

当店では届いた商品はすべて開封検品をして皆さまのもとにお届けしています。もちろん検品作業は細心の注意をはらいおこなっています。

それでも万が一破損していた場合はもちろん返品・交換させていただきますので、ご安心してお買い物ください！

■日本国内からの発送で送料もお得で安心です！

海外からの個人輸入で安いと思っていたのに想像していたより送料や関税などで高くついた！なんてことはありませんか？

もしも単品で当店で取り扱っているフィギュアやオルゴールなどを輸入する場合、送料だけで約５０００～７０００円程度かかってしまいます。（航空便EMS等を利用した場合）といって書留郵便などで送料を安く抑えようとすると破損していた場合などの保証が心配・・・。

また、破損時の返品・交換についても海外の場合、交換する際の返送料は本人負担のところが多いのが事実です。

当店では数量をまとめて輸入することで送料をおさえ、皆さまが安心して気軽にヨーロッパやアメリカの素晴らしいアイテムをお楽しみいただけるよう日々努力しています。

■お客さまの情報は責任を持って管理いたします！

これは当然のことなんですがお客さまの大切な情報は厳重に管理して発送作業以外に第三者に漏らすようなことはいたしません。

また、お客さまからお問合せなどでお知らせいただいたメールアドレスにも、ご承諾がないかぎりダイレクトメールなどをお送りすることもありません。

ですので当店からの新入荷情報やイベントのお知らせを希望のされる方は、【calm calmeメール】をぜひ購読ください。（購読者さま限定のイベント、特典なども実施していますよ）登録はこちらからどうぞ。

当店のカートはレジ画面がSSLで保護されています。※ SSL （Secure Sockets Layer）とは入力した、お客様の情報を暗号化して送信するシステムです。

■お客さまの声を大切にいたします！

当店はネットショップだけで実店舗はありませんので、皆さんが安心してお買い物ができるように努力しています。もちろん特定商取引法の表記も掲載しています。（これは、法律で定められていますので表記されてないショップは危険かも？）また、ご注文方法などもなるべくわかりやすいように、ご説明しています。

しかし、まだわかりにくい！こういった場合は？など疑問がございましたら本当にどんな些細なことでも結構ですので、お気軽にこちらよりお問合せください。もちろん必ずお返事をさしあげます。

※申し訳ございませんが不在時などお手数をお掛けしますので、お電話でのご注文、お問合せはお受けしておりません。

お客さまの声を大切に、より良いお店になるよう進化していきたいと思っています。calm calmeは皆さんが身近に感じられるショップを目指していきます！

■素早い対応を心掛けていきます！

お買い上げいただいた商品の発送はもちろんですが、お問合せメールのお返事など出来る限り素早く対応していきます。

しかしシステム上どうにもならない事もございます。例えば商品の発送の場合、銀行振込ですと確認作業も短時間で出来ますが、郵便振替の場合はどうしてもご入金確認に３日～５日ほどかかってしまう為、お客様のお振込から発送までに時間がかかってしまいます。ですので、お急ぎのお客様は代金引換や銀行振込をご利用ください。

「もし自分がお客さまの立場だったら？」を常に考えサービスの向上に努力してきます！

[ キャラクター輸入オルゴール＆フィギュア　calm calme ]

http://www.calm-calme.com/