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| ■ご注文から発送までの流れ |
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| 【１】 お客様からのご注文。ショッピングカートをご利用ください。メールやＦＡＸでもご注文いただけます。※お電話でのご注文はお受けしていません。 【２】 自動返信でメールが届きます。その後、２４時間以内に当店より改めて、ご確認メールをお送りいたします。※メール・ＦＡＸでのご注文の場合は自動返信メールは届きません。 【３】 ご確認メール到着後５日以内に、確認メールに記載されている合計代金を、指定口座にお振込み下さい。また、代引きをご利用のお客様は、ご確認メール到着後３日以内に、ご確認メールを返信してください。 【４】 ご入金確認もしくは正式発注メール受信後、商品を発送いたします。商品発送後、商品発送メールをお送りいたします。 (注) 24時間たってもご確認メールが届かない場合、何らかのシステムトラブルが発生している可能性がございますので、お手数ですがメールでお知らせください。また、こちらの迷子メール情報もご覧ください。 |
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| ■お支払合計金額の計算例 |
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| ■銀行振込/郵便振替の場合 商品代金（税込）＋送料＝お支払い金額 ※恐れ入りますが振り込み手数料は別途お客様ご負担となります。 ■代金引換の場合 商品代金（税込）＋送料＋代引手数料＝お支払い金額 □お買上げ金額15.000円（税込）以上の場合、送料は無料サービスとさせていただきます。 |
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| ■ご注文方法 |
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| ■ショッピングカートがご利用いただけます。ショッピングカートのご利用方法は、こちらをご覧ください｡ ■メールでのご注文はこちらに、ご注文フォームをご用意していますのでご利用ください｡ ■ＦＡＸでのご注文もお受けしています。こちらのＦＡＸご注文方法をご覧ください｡ 尚、携帯メールアドレスでのご利用の場合は、ご注文前にこちらをご覧ください。 ※お電話でのご注文はお受けしておりません。 |
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| ■お支払い方法 |
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| 銀行振込・郵便振替・代金引換がご利用いただけます。 ■銀行振込 ご入金をご確認後、商品を発送させていただきます。 当店からの【確認メール】に記載されているお支払い合計金額を、指定口座にお振込みください。恐れ入りますが、振込み手数料はお客様ご負担となります。 【振込先銀行名】 三井住友銀行 京都支店 ご確認メール到着後、５日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。 ■郵便振替 ご入金をご確認後、商品を発送させていただきます。 当店からの【確認メール】に記載されているお支払い合計金額を、郵便局の窓口にある振替用紙で指定口座にお振込みください。恐れ入りますが、振込み手数料はお客様ご負担となります。 尚、郵便振替の場合、ご入金確認に３日〜５日ほどかかりますので発送が遅くなります。ご了承ください ご確認メール到着後、５日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。 ■代金引換 商品のご到着時に、配達員の方にお支払い頂きます。 送料の他に代引き手数料（２５０円）がお客様ご負担となります。 発送後のキャンセルはお受けできません。また、【受け取り拒否】などで返品となった場合、送料の実費、手数料など全てお客さまご負担として、ご請求させていただきます。予めご了承ください。 |
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| ■送料・発送について |
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| ■送料は配達先地域によって６００円/８００円/１０００円の３種類です。送料の一部は当店で負担させていただいております｡ ※お買い上げ合計金額15.000円（税込）以上で、送料は無料サービスとさせていただきます。 （商品の大きさなどによって、梱包が２つになる場合、別途送料が発生する場合がございます。）
■発送は原則的に郵便局の[ゆうパック]での発送となります。 ・銀行振込の場合、ご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。 ・郵便振替の場合、ご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。 ・代金引換の場合、正式発注メール受信後、通常3日以内に発送いたします｡ ■複数お買い上げのお客さまの送料に関しましては、基本的に一律ですが、商品の大きさによって別配送となる場合は、別途送料が発生することがございます。詳しくはお問合わせいただくか、ご確認メールでお知らせいたします。 ※郵便局営業日以外は発送作業はおこなえませんので、ご了承ください。 ※郵便振替の場合、ご入金確認に3日〜5日ほどかかりますので、お急ぎの方は銀行振込/代金引換をおすすめいたします。 |
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| ■配達時間指定について |
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| ■配達時間帯を５種類からご指定いただけます。 ・午前【９：００〜１２：００頃】・午後１【１２：００〜１４：００頃】・午後２【１４：００〜１７：００頃】 ・夕方【１７：００〜１９：００頃】・夜間【１９：００〜２１：００頃】 ご利用になられる場合は、ご注文時にお知らせください。 ※配達日の交通状況等によっては、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。 |
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| ■携帯メールでのご注文について |
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| ■携帯メールアドレスでのご注文のお客さまは、下記のことにご注意ください。 迷惑メール防止の為に、PCからのメールを着信拒否の設定にされていると、当店からの確認メールなどが届きません。確認メールは、ご請求金額や在庫の有無などの大切なお知らせですので、必ず当店からのメールを受信可能にしておいて下さい。 機種や通信会社によって文字数が制限されていますので、お送りするメールが全文受信できないこともございます。当店でも携帯メールと判断できるアドレスの場合、なるべく短い文でお送りするようにはしていますが、それにも限界がございます。途中で文が切れていたり、届かない場合はご連絡ください。 どうしても、確認メールが送信できない場合、お電話でご連絡させていただく場合もございますので、ご注文時の通信欄に、ご都合の良い時間帯をご記入ください。 ※３日以上たってもご連絡がつかない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。 |
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| ■在庫状況について |
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| ■お客様よりご注文を頂いて、自動返信メールが届いた時点では、まだ在庫確保はされておりません。当店より２４時間以内にお送りする【確認メール】で正式受注となります。この、ご確認メールで在庫状況、お支払い合計金額などをお知らせいたします｡ ※サイト上では【SOLD OUT】になっていなくても多数のご注文が重なった場合など、在庫がない場合もございます。ご了承ください。 |
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| ■返品・交換について |
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| ■返品交換は、原則として商品到着より７日以内にお願いいたします。 ■納品時破損品、内容相違の場合 送料当店負担にて、正規の商品と交換いたします。在庫が無い場合はご返金とさせていただきます。 ウォーターグローブの気泡、箱ダメージ、ペイントの汚れ、かすれなどはお客様のご都合による返品とさせて頂きますので、ご了承ください。気になる場合は、必ずご注文前にお問合せください。気泡や箱ダメージにつきましてはこちらをご覧ください。 ■お客様のご都合による返品・交換の場合 お受けいたしますが、返品・交換にかかる送料はお客様ご負担となります。 返金は商品代金のみとさせていただき、発送時の送料（実費）や代引き手数料、こちらから返金をさせていただく振込み手数料も、お客さまご負担とさせていただきます｡ご了承ください。 また、送料の割引きや無料サービスなどの場合は送料の実費をお客さまご負担とさせていただきます。 どちらの場合も商品到着より７日以内にメールかＦＡＸにてご連絡ください。返品手順などをお知らせいたします。当店からの連絡があるまで、ご返送されないようお願い致します。 但し、１度使用したもの、あるいは７日以上経過したもの（必ず商品到着時に商品の破損がないかをご確認ください）、お客様の責任で破損や汚れが生じた商品につきましては返品はお受けできません。 また、アウトレット商品またセール品につきましても返品はお受けしていません。ご了承ください。 |
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